Informatie over privacygegevens

Dit privacy beleid verduidelijkt de aard, de omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens (hierna te noemen “gegevens”) binnen ons online aanbod en de bijbehorende websites, functies en content (hierna gezamenlijk te noemen “online aanbod”). Met betrekking tot de gebruikte termen, zoals “verwerking” of “verwerkingsverantwoordelijke”, verwijzen we naar de definities in Art. 4 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Hoofdkantoor

GERKEN GmbH
In der Steele 13
40599 Düsseldorf
Duitsland

Algemeen directeur:
Christian Gerken, Markus Liffers

Telefoonnummer: +49 (0)211 97476-0
E-Mail: verhuur@gerken.eu

2. Functionaris voor persoonsgegevens

In overeenstemming met de wettelijke bepalingen hebben we een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Als u vragen hebt over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u rechtstreeks contact met hem opnemen:

GERKEN GmbH
In der Steele 13
40599 Düsseldorf
Duitsland

E-Mail: dsb@gerken-arbeitsbuehnen.de

3. Basisinformatie over gegevensverwerking en rechtsgrondslag

3.1.

We verwerken de persoonlijke gegevens van gebruikers alleen in overeenstemming met de relevante regelgeving inzake gegevensbescherming. Dit betekent dat gebruikersgegevens alleen worden verwerkt als wij hiervoor wettelijke toestemming hebben. Dit betekent in het bijzonder als de gegevensverwerking noodzakelijk is voor het leveren van contractuele diensten (bijv. het verwerken van bestellingen) en online diensten, of wettelijk verplicht is, als de gebruiker toestemming heeft gegeven, evenals op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. belang bij de analyse, optimalisatie en economische werking en veiligheid van ons online aanbod in de zin van art. 6 para. 1 lit. f. AVG, of tot de geldigheid van de AVG op basis van Art. 15 para. 1 lit. f. AVG). AVG, of tot de AVG van kracht wordt op basis van Art. 15 (3)AVG), in het bijzonder bij het meten van bereik, het creëren van profielen voor reclame- en marketingdoeleinden, het verzamelen van toegangsgegevens en het gebruik van de diensten van externe aanbieders.

3.2.

Met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens op basis van de Algemene Verordening gegevensbescherming (AVG) die vanaf 25 mei 2018 van toepassing is. Wij willen u erop wijzen dat de rechtsgrondslag voor toestemming Art. 6 para. 1 lit. a en Art. 7 AVG, de rechtsgrondslag voor verwerking om onze diensten te vervullen en contractuele maatregelen uit te voeren Art. 6 para. 1 lit. b AVG, de rechtsgrondslag voor verwerking om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen Art. 6 para. 1 lit. c AVG, en de rechtsgrondslag voor verwerking om onze legitieme belangen te waarborgen is Art. 6 para. 1 lit. f AVG.

4. Veiligheidsmaatregelen

4.1.

We nemen organisatorische, contractuele en technische veiligheidsmaatregelen in overeenstemming met de stand van de techniek om ervoor te zorgen dat de bepalingen van de wetgeving inzake gegevensbescherming worden nageleefd en om de door ons verwerkte gegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegde personen.

4.2.

De veiligheidsmaatregelen omvatten met name de versleutelde overdracht van gegevens tussen uw browser en onze server. Hiervoor gebruikt de website SSL- of TLS-codering met behulp van een geldig certificaat.

5. Gebruikersrechten

• Gebruikers hebben recht op toegang tot de hen betreffende persoonsgegevens die worden verwerkt door de verwerkingsverantwoordelijke (Art. 15 AVG),
• Gebruikers hebben het recht op rectificatie van de hen betreffende gegevens indien deze onjuist of onvolledig zijn opgeslagen (Art. 16 AVG)
• Gebruikers hebben het recht om gegevens te laten verwijderen (Art. 17 AVG),
• Gebruikers hebben het recht om beperking van de verwerking van hun persoonsgegevens op te vragen (Art. 18 AVG)
• Gebruikers hebben het recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG)
• Gebruikers hebben het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens (Art. 21 GDPR)
• Gebruikers hebben het recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde beslissing, waaronder profilering, die rechtsgevolgen voor hen heeft of hen op vergelijkbare wijze in aanzienlijke mate treft (Art. 22 AVG)
• Gebruikers hebben het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in het geval van een vermoedelijke schending van de wetgeving inzake gegevensbescherming (Art. 77 AVG). De bevoegde toezichthoudende autoriteit is de toezichthoudende autoriteit in uw gebruikelijke woonplaats, werkplaats of op de plaats van de vermoedelijke inbreuk. Op de volgende link vindt u een lijst met functionarissen voor gegevensbescherming en hun contactgegevens: https://www.bfdi.bund.de/SharedDocs/Adressen/DE/EuropaeischeDatenschutzbeauftragte/Niederlande.html?nn=304050.

6. Server logbestanden

Als u deze website alleen gebruikt om informatie te verkrijgen en geen gegevens verstrekt, verwerken wij alleen de gegevens die nodig zijn om de website weer te geven op het apparaat met internettoegang dat u gebruikt. Dit zijn in het bijzonder:

• IP-adres
• datum en tijd van het verzoek
• de hoeveelheid gegevens die in elk geval wordt overgedragen
• de website waar het verzoek vandaan komt
• browsertype en browserversie
• besturingssysteem

De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens zijn legitieme belangen in overeenstemming met Art. 6 para. 1 subpara. 1 letter f) AVG om de weergave van de website mogelijk te maken.

Daarnaast kunt u gebruikmaken van verschillende diensten op de website waarvoor verdere persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens worden verwerkt.

7. Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Voor dit doel plaatst Google cookies op uw apparaat. Hiermee kan het gebruik van de website worden geanalyseerd.
De verzamelde informatie wordt meestal doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen - inclusief het IP-adres. Google Analytics is zo ingesteld dat IP-adressen alleen in geanonimiseerde vorm worden opgeslagen. Door deze instelling verkort Google de IP-adressen die worden verzameld in lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte hebben ondertekend, voordat ze worden opgeslagen.
Google gebruikt de verzamelde informatie om het gebruik van de websites te evalueren en rapporten hierover op te stellen. Google Analytics is zo ingesteld dat de gegevens binnen 14 maanden na aanmaak worden verwijderd.

De gegevens worden verwerkt op basis van art. 6 para. 1 subpara. 1 letter f) AVG met het gerechtvaardigde belang om dit websiteaanbod te verbeteren.

Het plaatsen van de analytische cookie kan worden voorkomen door de browser zo in te stellen dat alle cookies worden geweigerd. Dit kan echter de bruikbaarheid van deze website verminderen. Het verzamelen van gegevens door Google kan ook worden voorkomen door de volgende browser plug-in te installeren: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Het verzamelen van gegevens door Google Analytics kan ook worden voorkomen door op de volgende link te klikken. Hierdoor wordt een overeenkomstige opt-out-cookie ingesteld: Gegevensverzameling door Google Analytics voor deze website deactiveren.

Je kunt meer informatie vinden over Google's gegevensbescherming atte: www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

9. Contact

9.1.

Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier of e-mail (ongecodeerd), worden de gegevens van de gebruiker verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Om het contactverzoek en de afhandeling ervan te verwerken;
• Ter ondersteuning van onze interne bedrijfsdoeleinden, namelijk gegevensanalyses, herzieningen, ontwikkeling van nieuwe producten, verbetering van deze website, verbetering van onze diensten, vaststelling van gebruikstrends en bepaling van de effectiviteit van onze reclamecampagnes (dit gebruik vindt echter plaats zonder persoonlijke vermelding, d.w.z. alleen in geanonimiseerde vorm);
• Ter voorkoming van mogelijk misbruik of risico's voor de belangen van andere gebruikers of onze belangen op basis van onze legitieme belangen in de zin van Art. 6 para. 1 lit. f. AVG.
• Gebruik voor vertrouwelijke berichten aan ons de postdienst voor uw veiligheid.

9.2.

Gebruikersgegevens kunnen worden opgeslagen in ons Customer Relationship Management System (“CRM-systeem”).

10. Google AdWords and Google Conversion-Tracking

Deze website maakt gebruik van Google AdWords. AdWords is een online advertentieprogramma van Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten (“Google”).

Als onderdeel van Google AdWords gebruiken we zogenaamde conversietracking.Wanneer u op een advertentie van Google klikt, wordt een cookie ingesteld voor het bijhouden van conversies.Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de internetbrowser worden opgeslagen op de computer van de gebruiker.Deze cookies verliezen hun geldigheid na 30 dagen en worden niet gebruikt om de gebruiker persoonlijk te identificeren. Als de gebruiker bepaalde pagina's van deze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorverwezen.

Elke Google AdWords-klant ontvangt een andere cookie. De cookies zijn niet traceerbaar via de websites van AdWords-klanten. De informatie die met de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren voor AdWords-klanten die voor conversietracering hebben gekozen. Klanten krijgen te horen hoeveel gebruikers in totaal op hun advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. Ze ontvangen echter geen informatie die kan worden gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren.Als u niet wilt deelnemen aan tracking, kunt u bezwaar maken tegen dit gebruik door eenvoudig de Google Conversion Tracking-cookie uit te schakelen via uw internetbrowser onder gebruikersinstellingen. U wordt dan niet opgenomen in de statistieken voor het bijhouden van conversies.

Het opslaan van “conversiecookies” vindt plaats op basis van Art. 6 para. 1 lit. f AVG. De websitebeheerder heeft een legitiem belang bij het analyseren van gebruikersgedrag om zowel zijn website als zijn advertenties te optimaliseren.

Meer informatie over Google AdWords en Google Conversion Tracking vindt u in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en cookies alleen in individuele gevallen toestaan, de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten en de automatische verwijdering van cookies bij het sluiten van de browser activeren. Als cookies worden gedeactiveerd, kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.

11. Newsletter

De gegevens die worden gebruikt voor onze nieuwsbrief voor klanten worden uitsluitend verwerkt op basis van een bestaande klantrelatie met een bedrijf van de GERKEN Group (Art. 6 para. 1 lit. f AVG). U kunt het gebruik van de opgeslagen gegevens voor het verzenden van de nieuwsbrief van de GERKEN Group te allen tijde herroepen, bijvoorbeeld via de “unsubscribe” link in de nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerking blijft onaangetast door de herroeping.

De door ons opgeslagen gegevens worden door ons bewaard totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief en uit de distributielijst van de nieuwsbrief verwijderd nadat u zich heeft afgemeld voor de nieuwsbrief. Gegevens die door ons zijn opgeslagen voor andere doeleinden (bijv. e-mailadressen voor het onderhouden van de zakelijke relatie) blijven hierdoor onaangetast.

13. YouTube-Videos

Onze website maakt gebruik van plug-ins van de door Google beheerde YouTube-site. De exploitant van de pagina's is YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

Wanneer je een van onze pagina's met een YouTube plug-in bezoekt, wordt er een verbinding met de YouTube-servers tot stand gebracht. Dit vertelt de YouTube-server welke van onze pagina's je hebt bezocht.

Als je bent aangemeld bij je YouTube-account, stel je YouTube in staat om je surfgedrag direct toe te wijzen aan je persoonlijke profiel. Je kunt dit voorkomen door uit te loggen uit je YouTube-account.

Het gebruik van YouTube is in het belang van een aantrekkelijke presentatie van onze online aanbiedingen. Dit vormt een rechtmatig belang in de zin van Art. 6 para. 1 lit. f AVG.

Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

14. Orderverwerking en klantaccount in de webwinkel

14.1.

Wij verwerken de gegevens van onze klanten als onderdeel van het bestelproces in onze webwinkel om hen in staat te stellen de geselecteerde producten en diensten te selecteren en te bestellen, evenals de betaling ervan en de levering of uitvoering.

14.2.

De verwerkte gegevens omvatten inventarisgegevens, communicatiegegevens, contractgegevens, betalingsgegevens en de betrokkenen zijn onze klanten, geïnteresseerden en andere zakelijke partners. De verwerking wordt uitgevoerd voor het leveren van contractuele diensten in het kader van het exploiteren van een online winkel, facturering, levering en klantenservice. We gebruiken sessiecookies om de inhoud van het winkelwagentje op te slaan en permanente cookies om de aanmeldstatus op te slaan.

14.3.

De verwerking wordt uitgevoerd op basis van art. 6 para. 1 lit. b (uitvoering van bestelprocessen) en c (wettelijk verplichte archivering) AVG. De als noodzakelijk gemarkeerde informatie is nodig om het contract te rechtvaardigen en uit te voeren. Wij geven de gegevens alleen door aan derden in het kader van levering, betaling of in het kader van wettelijke toestemmingen en verplichtingen jegens juridische adviseurs en autoriteiten. De gegevens worden alleen in derde landen verwerkt als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract (bijv. op verzoek van de klant voor levering of betaling).

14.4.

Gebruikers kunnen optioneel een gebruikersaccount aanmaken waarin ze met name hun bestellingen kunnen bekijken. Als onderdeel van het registratieproces worden gebruikers voorzien van de vereiste verplichte informatie. De gebruikersaccounts zijn niet openbaar en kunnen niet worden geïndexeerd door zoekmachines. Als gebruikers hun gebruikersaccount hebben opgezegd, worden hun gegevens met betrekking tot het gebruikersaccount verwijderd, op voorwaarde dat het behoud ervan noodzakelijk is om commerciële of fiscaalrechtelijke redenen in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. c AVG. Informatie in het klantenaccount blijft bewaard totdat deze wordt verwijderd met daaropvolgende archivering in het geval van een wettelijke verplichting. Het is de verantwoordelijkheid van gebruikers om een back-up te maken van hun gegevens voor het einde van het contract in geval van beëindiging.

14.5.

We slaan het IP-adres en het tijdstip van de betreffende gebruikersactie op als onderdeel van de registratie en hernieuwde aanmeldingen en het gebruik van onze online diensten. Deze gegevens worden opgeslagen op basis van onze legitieme belangen en die van de gebruiker ter bescherming tegen misbruik en ander ongeoorloofd gebruik. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij dit noodzakelijk is om onze aanspraken af te dwingen of er een wettelijke verplichting bestaat om dit te doen in overeenstemming met art. 6 para. 1 lit. c AVG.

14.6.

De verwijdering vindt plaats na het verstrijken van wettelijke garantieverplichtingen en vergelijkbare verplichtingen, de noodzaak van het opslaan van de gegevens wordt elke drie jaar herzien; in het geval van wettelijke archiveringsverplichtingen vindt de verwijdering plaats na het verstrijken ervan (einde van de bewaarplicht op grond van handelswetgeving (6 jaar) en belastingwetgeving (10 jaar)); informatie in het klantenaccount blijft bewaard totdat deze wordt verwijderd.

15. Kredietrapport

15.1.

Als wij vooruitbetalingen doen (bijv. bij aankopen op rekening), behouden wij ons het recht voor om identiteits- en kredietwaardigheidsinformatie te verkrijgen voor het beoordelen van het kredietrisico op basis van wiskundig-statistische procedures van gespecialiseerde dienstverlenende bedrijven (kredietbureaus) om onze legitieme belangen te waarborgen.

15.2.

In het kader van het kredietrapport geven wij de volgende persoonlijke gegevens van de klant (naam, postadres, geboortedatum, informatie over het soort contract, bankgegevens [indien nodig verdere gegevens vermelden]) door aan de volgende kredietbureaus: Creditreform Düsseldorf / Neuss Roumen, Waterkamp & Coll. KG Heesenstr. 65 D-40549 Düsseldorf Informatie over gegevensbescherming: www.creditreform.de/duesseldorf/datenschutz

15.3.

Wij verwerken de van de kredietagentschappen ontvangen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een betalingsachterstand in het kader van een passende discretionaire beslissing over de totstandkoming, uitvoering en beëindiging van de contractuele relatie. Wij behouden ons het recht voor om bij een negatief resultaat van de kredietcontrole betaling op rekening of een andere vooruitbetaling te weigeren.

15.4.

De beslissing of we voorschotten betalen, wordt in overeenstemming met art. 22 AVG uitsluitend op basis van een geautomatiseerde beslissing in individuele gevallen, die onze software neemt op basis van de door het kredietagentschap verstrekte informatie.

15.5.

Als we uitdrukkelijke toestemming van u krijgen, is de rechtsgrondslag voor het kredietrapport en de overdracht van de gegevens van de klant aan de kredietbureaus toestemming overeenkomstig Art. 6 para. 1 lit. a, 7 AVG Als er geen toestemming is verkregen, zijn onze legitieme belangen in de beveiliging van uw betalingsvordering de rechtsgrondslag conform Art. 6 para. 1 lit. f. AVG.

16. Bedrijfsanalyses en marktonderzoek

16.1.

Om ons bedrijf economisch te exploiteren en markttrends, klant- en gebruikersbehoeften te identificeren, analyseren we de gegevens die we hebben over zakelijke transacties, contracten, aanvragen, enz. Hierbij verwerken we inventarisgegevens, communicatiegegevens, contractgegevens, betalingsgegevens, gebruiksgegevens, metadata op basis van art. 6 para. 1 lit. f. AVG, waarbij de betrokkenen klanten, geïnteresseerden, zakelijke partners, bezoekers en gebruikers van het online aanbod zijn. De analyses worden uitgevoerd ten behoeve van bedrijfsevaluaties, marketing en marktonderzoek. Daarbij kunnen we bijvoorbeeld rekening houden met de profielen van geregistreerde gebruikers met informatie over hun aankooptransacties. De analyses helpen ons om de gebruiksvriendelijkheid te verhogen, ons aanbod te optimaliseren en de bedrijfsefficiëntie te verbeteren. De analyses dienen alleen ons en worden niet openbaar gemaakt, tenzij het anonieme analyses zijn met samengevatte waarden.

16.2.

Als deze analyses of profielen persoonlijk zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd bij opzegging door de gebruiker, anders na twee jaar na het afsluiten van het contract. Anders worden de algemene bedrijfsanalyses en algemene trendbepalingen waar mogelijk anoniem gemaakt.

17. Klantenservice

17.1.

Wanneer contact met ons wordt opgenomen (via contactformulier of e-mail), worden de gegevens van de gebruiker verwerkt om het contactverzoek en de afhandeling daarvan te verwerken in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b) AVG.

17.2.

Gebruikersgegevens kunnen worden opgeslagen in ons Customer Relationship Management Systeem (“CRM-systeem”) of een vergelijkbare onderzoeksorganisatie.

17.3.

We verwijderen de aanvragen als ze niet langer nodig zijn. We beoordelen de noodzaak elke twee jaar; we slaan aanvragen van klanten met een klantenaccount permanent op en verwijzen naar de informatie op het klantenaccount voor verwijdering. Bovendien zijn de wettelijke archiveringsverplichtingen van toepassing.

18. Google-Re/Marketing-Services

18.1.

Op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. belang bij de analyse, optimalisatie en economische werking van ons online aanbod in de zin van Art. 6 para. 1 lit. f. AVG) gebruiken we de marketing- en remarketingdiensten (“Google Marketing Services”) van Google LLC. AVG) de marketing- en remarketingdiensten (“Google Marketing Services” afgekort) van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (“Google”).

18.2.

Google is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee de garantie dat de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming wordt nageleefd. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

18.3.

Met de marketingservices van Google kunnen we advertenties voor en op onze website gerichter weergeven, zodat gebruikers alleen advertenties te zien krijgen die mogelijk overeenkomen met hun interesses. Als een gebruiker bijvoorbeeld advertenties te zien krijgt voor producten waarin hij interesse heeft getoond op andere websites, wordt dit “re-marketing” genoemd. Voor deze doeleinden wordt bij het openen van onze en andere websites waarop Google-marketingdiensten actief zijn, een code van Google rechtstreeks door Google uitgevoerd en worden zogenaamde (re)marketingtags (onzichtbare afbeeldingen of code, ook bekend als “webbakens”) in de website geïntegreerd. Met hun hulp wordt een individuele cookie, d.w.z. een klein bestand, opgeslagen op het apparaat van de gebruiker (vergelijkbare technologieën kunnen ook worden gebruikt in plaats van cookies). De cookies kunnen worden ingesteld door verschillende domeinen, waaronder google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com of googleadservices.com. Dit bestand registreert welke websites de gebruiker heeft bezocht, in welke inhoud hij geïnteresseerd is en op welke aanbiedingen hij heeft geklikt, evenals technische informatie over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, tijdstip van bezoek en andere informatie over het gebruik van het online aanbod. Ook het IP-adres van de gebruiker wordt geregistreerd, waarbij wij u in het kader van Google Analytics meedelen dat het IP-adres binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragslanden van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte wordt verkort en alleen in uitzonderingsgevallen in zijn geheel wordt doorgegeven aan een server van Google in de VS en daar wordt verkort. Het IP-adres wordt niet samengevoegd met de gegevens van de gebruiker binnen andere aanbiedingen van Google. Google kan de bovengenoemde informatie ook combineren met dergelijke informatie uit andere bronnen. Als de gebruiker vervolgens andere websites bezoekt, kunnen er advertenties worden getoond die zijn afgestemd op de interesses van de gebruiker.

18.4.

Gebruikersgegevens worden pseudoniem verwerkt als onderdeel van Google-marketingdiensten. Dit betekent dat Google bijvoorbeeld niet de naam of het e-mailadres van de gebruiker opslaat en verwerkt, maar de relevante gegevens met betrekking tot cookies binnen pseudonieme gebruikersprofielen verwerkt. Dit betekent dat, vanuit het perspectief van Google, de advertenties niet worden beheerd en weergegeven voor een specifiek geïdentificeerde persoon, maar voor de eigenaar van de cookie, ongeacht wie deze eigenaar van de cookie is. Dit is niet van toepassing als een gebruiker Google uitdrukkelijk heeft toegestaan de gegevens te verwerken zonder deze pseudonimisering. De door Google marketingdiensten verzamelde informatie over gebruikers wordt overgebracht naar Google en opgeslagen op servers van Google in de USA.

18.5.

De Google-marketingdiensten die wij gebruiken, omvatten het online-advertentieprogramma “Google AdWords”. In het geval van Google AdWords ontvangt elke AdWords-klant een andere “conversiecookie”. Cookies kunnen daarom niet worden gevolgd via de websites van AdWords-klanten. De informatie die met behulp van de cookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken voor AdWords-klanten die voor conversietracering hebben gekozen. AdWords-klanten komen te weten hoeveel gebruikers in totaal op hun advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. Ze ontvangen echter geen informatie die kan worden gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren.

18.6.

We kunnen advertenties van derden integreren op basis van de Google-marketingdienst “DoubleClick”. DoubleClick gebruikt cookies om Google en zijn partnerwebsites in staat te stellen advertenties weer te geven op basis van de bezoeken van gebruikers aan deze website of andere websites op internet.

18.7.

We kunnen advertenties van derden integreren op basis van de Google-marketingdienst “AdSense”. AdSense maakt gebruik van cookies om Google en zijn partnerwebsites in staat te stellen advertenties weer te geven op basis van de bezoeken van gebruikers aan deze website of andere websites op internet.

18.8.

We kunnen ook gebruik maken van de dienst “Google Optimizer”. Met Google Optimizer kunnen we de effecten van verschillende wijzigingen op een website bijhouden (bijv. wijzigingen in invoervelden, ontwerp, enz.) als onderdeel van zogenaamde “A/B-tests”. Voor deze testdoeleinden worden cookies opgeslagen op de apparaten van gebruikers. Er worden alleen pseudonieme gebruikersgegevens verwerkt.

18.9.

We kunnen ook de “Google Tag Manager” gebruiken om analyse- en marketingdiensten van Google op onze website te integreren en te beheren.

18.10.

Meer informatie over het gebruik van gegevens voor marketingdoeleinden door Google vindt u op de overzichtspagina: policies.google.com/technologies/ads, het privacybeleid van Google is beschikbaar op adssettings.google.com/authenticated.

19. Communicatie per post, e-mail, fax of telefoon

19.1.

Wij gebruiken communicatiemiddelen op afstand, zoals post, telefoon of e-mail, voor zakelijke transacties en marketingdoeleinden. Daarbij verwerken we inventarisgegevens, adres- en contactgegevens en contractgegevens van klanten, deelnemers, geïnteresseerden en communicatiepartners.

19.2.

De verwerking wordt uitgevoerd op basis van art. 6 para. 1 lit. a, Art. 7 AVG, Art. 6 para. 1 lit. f AVG in combinatie met wettelijke vereisten voor reclamecommunicatie. Er wordt alleen contact opgenomen met toestemming van de contactpersonen of in het kader van de wettelijke machtigingen en de verwerkte gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn en anders bij bezwaar/herroeping of beëindiging van de machtigingsgrondslag of wettelijke archiveringsverplichtingen.

20. Integratie van betalingsdienstaanbieders

Wij hebben BS PAYONE GmbH, Fraunhoferstraße 2-4, 24118 Kiel, Duitsland, opdracht gegeven om betalingen (PayPal en creditcard) te verwerken. Hiervoor heeft BS PAYONE GmbH onder andere uw naam en adres nodig, evenals het creditcardnummer (inclusief geldigheidsperiode), factuurbedrag en valuta, en het transactienummer.

BS PAYONE GmbH kan deze informatie gebruiken voor de verwerking van de betaling en aan ons doorgeven. PAYONE is verplicht de informatie te behandelen in overeenstemming met de Duitse wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt de gegevensbeschermingsbepalingen van PAYONE GmbH bekijken op www.payone.de/datenschutz/.

Wij hebben met PAYONE een contract gesloten voor de in opdracht gegeven gegevensverwerking en voeren de strenge eisen van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten bij het gebruik van PAYONE volledig uit.

Op onze website bieden we betaling via PayPal aan via PAYONE. De aanbieder van deze betaalservice is PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna “PayPal” genoemd).

Als u voor betaling via PayPal kiest, worden de betalingsgegevens die u invoert doorgegeven aan PayPal.

De overdracht van uw gegevens aan PayPal is gebaseerd op art. 6 para. 1 lit. a GDPR (toestemming) en Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (verwerking voor de uitvoering van een contract). U hebt de mogelijkheid om uw toestemming voor gegevensverwerking op elk gewenst moment in te trekken. Een intrekking heeft geen invloed op de effectiviteit van de gegevensverwerking in het verleden.

21. Livechat-Application HubSpot

Het online aanbod biedt de mogelijkheid om HubSpot Livechat te gebruiken. Dit is een live chat software. De chat is geïntegreerd in de broncode. Dit wordt mogelijk gemaakt door een script. Door de chat te gebruiken, maak je automatisch gebruik van de diensten van HubSpot. De verzamelde gegevens omvatten de chatgeschiedenis, het IP-adres ten tijde van de chat en het land van herkomst. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan derden en worden uitsluitend gebruikt voor bescherming en interne statistieken. De gegevens worden niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren. Ze worden niet opgeslagen. Ze worden na de chat verwijderd. Het doel en de reikwijdte van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door HubSpot, evenals uw rechten in dit verband en instellingsmogelijkheden voor de bescherming van uw privacy, kunt u vinden in de informatie over gegevensbescherming van HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

22. Intern meldpunt in overeenstemming met de klokkenluidersbeschermingswet (HinSchG)

GERKEN GmbH heeft een intern “Meldpunt Klokkenluiders” opgericht om de wet voor een betere bescherming van klokkenluiders te implementeren en om de richtlijn voor de bescherming van personen die schendingen van de EU-wetgeving melden (Klokkenluidersbeschermingswet - HinSchG) te implementeren.
Als u informatie hebt over overtredingen van de klokkenluidersbeschermingswet (HinSchG), neem dan per e-mail contact op met ons interne meldpunt (e-mail naar hsg@gerken.eu).

Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet doorgegeven aan derden. Mocht het nodig zijn om informatie over u aan derden te verstrekken vanwege een wettelijke verplichting of om de door u gemelde overtreding nader toe te lichten, dan nemen we vooraf contact met u op.
Informatie over u als klokkenluider is vrijwillig. Het verstrekken van contactgegevens zal echter de communicatie tussen u en het meldpunt vergemakkelijken en het onderzoeksproces van de melding versnellen. Het interne meldpunt verwerkt ook anonieme meldingen.
Als u informatie over uzelf verstrekt, geeft u ons door het indienen van de melding toestemming om deze gegevens te verwerken en op te slaan met als doel de melding te onderzoeken en contact met u op te nemen.