Informacje o prywatności danych

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia charakter, zakres i cel przetwarzania danych osobowych (zwanych dalej "danymi") w ramach naszej oferty online oraz powiązanych stron internetowych, funkcji i treści (zwanych dalej łącznie "ofertą online"). W odniesieniu do stosowanych terminów, takich jak "przetwarzanie" lub "administrator", odwołujemy się do definicji zawartych w art. 4 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

1. Biuro odpowiedzialne

GERKEN GmbH
In der Steele 13
40599 Düsseldorf

Dyrektor generalny:
Christian Gerken, Markus Liffers

Numer telefonu: +49 211 97476-0
E-mail: infogerken.eu

2. Inspektor ochrony danych

Zgodnie z przepisami ustawowymi wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z nim bezpośrednio:

Do inspektora ochrony danych,
GERKEN GmbH
In der Steele 13
40599 Düsseldorf

E-mail: dsbgerken-arbeitsbuehnen.de

3. Podstawowe informacje na temat przetwarzania danych i podstawy prawnej

3.1.

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników wyłącznie zgodnie z odpowiednimi przepisami o ochronie danych. Oznacza to, że dane użytkowników będą przetwarzane tylko wtedy, gdy mamy na to prawne zezwolenie. Oznacza to w szczególności, że przetwarzanie danych jest niezbędne do świadczenia usług umownych (np. przetwarzania zamówień) i usług online lub jest wymagane przez prawo, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę, a także na podstawie naszych uzasadnionych interesów (tj. zainteresowania analizą, optymalizacją i ekonomicznym działaniem oraz bezpieczeństwem naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). RODO lub do czasu obowiązywania RODO na podstawie art. 15 ust. 1 lit. f. RODO). RODO). RODO lub do czasu wejścia w życie RODO na podstawie art. 15 ust. 3 TMG), w szczególności w zakresie pomiaru zasięgu, tworzenia profili do celów reklamowych i marketingowych, gromadzenia danych dostępowych i korzystania z usług dostawców zewnętrznych.

3.2.

W odniesieniu do przetwarzania danych osobowych na podstawie Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) obowiązującego od 25 maja 2018 r. zwracamy uwagę, że podstawą prawną zgody jest art. 6 ust. 1 lit. a i art. 7 RODO, podstawą prawną przetwarzania w celu świadczenia naszych usług i realizacji środków umownych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, podstawą prawną przetwarzania w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a podstawą prawną przetwarzania w celu zabezpieczenia naszych uzasadnionych interesów jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Środki bezpieczeństwa

4.1.

Podejmujemy organizacyjne, umowne i techniczne środki bezpieczeństwa zgodnie z aktualnym stanem wiedzy, aby zapewnić przestrzeganie przepisów o ochronie danych i chronić przetwarzane przez nas dane przed przypadkową lub celową manipulacją, utratą, zniszczeniem lub dostępem osób nieupoważnionych.

4.2.

Środki bezpieczeństwa obejmują w szczególności szyfrowaną transmisję danych między przeglądarką użytkownika a naszym serwerem. W tym celu strona internetowa wykorzystuje szyfrowanie SSL lub TLS za pomocą ważnego certyfikatu.

5. Prawa użytkownika

• Użytkownicy mają prawo dostępu do dotyczących ich danych osobowych przetwarzanych przez administratora (art. 15 RODO),
• Użytkownicy mają prawo do sprostowania dotyczących ich danych, jeśli są one przechowywane nieprawidłowo lub niekompletnie (art. 16 RODO).
• Użytkownicy mają prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO),
• Użytkownicy mają prawo do żądania ograniczenia przetwarzania ich danych osobowych (art. 18 RODO).
• Użytkownicy mają prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• Użytkownikom przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących ich danych osobowych (art. 21 RODO).
• Użytkownik ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa (art. 22 RODO).
• Użytkownikom przysługuje prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego w przypadku podejrzenia naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych (art. 77 RODO). Właściwym organem nadzorczym jest organ nadzorczy w miejscu zamieszkania, miejscu pracy lub w miejscu podejrzewanego naruszenia. Poniższy link zawiera listę inspektorów ochrony danych i ich dane kontaktowe: www.bfdi.bund.de/EN/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

6. Pliki dziennika serwera

Jeśli użytkownik korzysta z tej witryny wyłącznie w celu uzyskania informacji i nie podaje żadnych danych, będziemy przetwarzać wyłącznie dane wymagane do wyświetlenia witryny na używanym urządzeniu z dostępem do Internetu. Są to w szczególności:

• Adres IP
• data i godzina żądania
• ilość przesyłanych danych w każdym przypadku
• strona internetowa, z której pochodzi żądanie
• typ i wersja przeglądarki
• system operacyjny

Podstawą prawną przetwarzania tych danych są uzasadnione interesy zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. f) RODO w celu umożliwienia wyświetlania strony internetowej.

Ponadto użytkownik może korzystać z różnych usług na stronie internetowej, dla których przetwarzane są dalsze dane osobowe i nieosobowe.

7. Google Analytics

Niniejsza strona internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych świadczonej przez Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. W tym celu Google umieszcza pliki cookie na urządzeniu użytkownika. Umożliwiają one analizę korzystania z witryny.
Zebrane informacje są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam rejestrowane - w tym adres IP. Google Analytics jest ustawiony w taki sposób, że adresy IP są przechowywane tylko w formie anonimowej. Ze względu na to ustawienie Google skraca adresy IP zebrane w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach-sygnatariuszach Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym przed ich zapisaniem.
Google wykorzystuje zebrane informacje do oceny korzystania z witryn internetowych i tworzenia odpowiednich raportów. Google Analytics jest ustawiony w taki sposób, że dane są usuwane w ciągu 14 miesięcy od ich utworzenia.

Dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. f) RODO w uzasadnionym interesie poprawy oferty tej strony internetowej.

Ustawieniu analitycznego pliku cookie można zapobiec, ustawiając przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie pliki cookie. Może to jednak pogorszyć użyteczność tej witryny. Gromadzeniu danych przez Google można również zapobiec, instalując następującą wtyczkę do przeglądarki: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Gromadzeniu danych przez Google Analytics można również zapobiec, klikając poniższy link. Spowoduje to ustawienie odpowiedniego pliku cookie opt-out: Dezaktywacja gromadzenia danych przez Google Analytics dla tej witryny.

Więcej informacji na temat ochrony danych przez Google można znaleźć pod adresem: www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

8. Kontakt

8.1.

Podczas kontaktowania się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub wiadomości e-mail (niezaszyfrowanej) dane użytkownika są przetwarzane w następujących celach:

• W celu przetworzenia prośby o kontakt i jej obsługi;
• Aby wspierać nasze wewnętrzne cele biznesowe, a mianowicie analizy danych, przeglądy, opracowywanie nowych produktów, ulepszanie tej strony internetowej, ulepszanie naszych usług, identyfikacja trendów użytkowania i określanie skuteczności naszych kampanii reklamowych (jednak to wykorzystanie odbywa się bez odniesienia do osoby, tj. tylko w formie anonimowej);
• Aby zapobiec możliwym nadużyciom lub zagrożeniom dla interesów innych użytkowników lub naszych interesów na podstawie naszych uzasadnionych interesów w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO.
• W przypadku poufnych wiadomości do nas, prosimy o korzystanie z usług pocztowych dla własnego bezpieczeństwa.

8.2.

Dane użytkownika mogą być przechowywane w naszym systemie zarządzania relacjami z klientami ("System CRM").

9. Google AdWords i śledzenie konwersji Google

Niniejsza witryna korzysta z Google AdWords. AdWords to internetowy program reklamowy firmy Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stany Zjednoczone ("Google").

W ramach Google AdWords używamy tak zwanego śledzenia konwersji. Po kliknięciu reklamy umieszczonej przez Google, plik cookie jest ustawiany w celu śledzenia konwersji. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które przeglądarka internetowa przechowuje na komputerze użytkownika. Te pliki cookie tracą ważność po 30 dniach i nie są wykorzystywane do osobistej identyfikacji użytkownika. Jeśli użytkownik odwiedza określone strony tej witryny, a plik cookie jeszcze nie wygasł, Google i my możemy rozpoznać, że użytkownik kliknął reklamę i został przekierowany na tę stronę.

Każdy klient Google AdWords otrzymuje inny plik cookie. Pliki cookie nie mogą być śledzone za pośrednictwem stron internetowych klientów AdWords. Informacje zebrane za pomocą pliku cookie konwersji są wykorzystywane do generowania statystyk konwersji dla klientów AdWords, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji. Klienci otrzymują informację o łącznej liczbie użytkowników, którzy kliknęli ich reklamę i zostali przekierowani na stronę z tagiem śledzenia konwersji. Nie otrzymują jednak żadnych informacji, które mogłyby posłużyć do osobistej identyfikacji użytkowników. Jeśli użytkownik nie chce uczestniczyć w śledzeniu, może sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu, łatwo dezaktywując plik cookie śledzenia konwersji Google za pośrednictwem przeglądarki internetowej w ustawieniach użytkownika. Użytkownik nie będzie wówczas uwzględniany w statystykach śledzenia konwersji.

Przechowywanie "plików cookie konwersji" odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator strony internetowej ma uzasadniony interes w analizowaniu zachowań użytkowników w celu optymalizacji zarówno swojej strony internetowej, jak i reklam.

Więcej informacji na temat Google AdWords i Google Conversion Tracking można znaleźć w polityce prywatności Google: www.google.com/policies/privacy/.

Użytkownik może ustawić swoją przeglądarkę w taki sposób, aby był informowany o ustawieniach plików cookie i zezwalał na pliki cookie tylko w indywidualnych przypadkach, wykluczał akceptację plików cookie w określonych przypadkach lub ogólnie oraz aktywował automatyczne usuwanie plików cookie po zamknięciu przeglądarki. W przypadku dezaktywacji plików cookie funkcjonalność tej witryny może być ograniczona.

10. Biuletyn informacyjny

Dane wykorzystywane do naszego newslettera dla klientów są przetwarzane wyłącznie na podstawie istniejącej relacji klienta ze spółką Grupy GERKEN (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na wykorzystywanie przechowywanych danych do wysyłania newslettera GERKEN Group, na przykład za pomocą linku "anuluj subskrypcję" w newsletterze. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem już przeprowadzonych operacji przetwarzania danych.

Przechowywane przez nas dane będą przechowywane przez nas do momentu rezygnacji z subskrypcji newslettera i usuwane z listy dystrybucyjnej newslettera po rezygnacji z subskrypcji newslettera. Nie ma to wpływu na dane przechowywane przez nas w innych celach (np. adresy e-mail do utrzymywania relacji biznesowych).

11. Filmy z YouTube

Nasza strona internetowa wykorzystuje wtyczki z serwisu YouTube obsługiwanego przez Google. Operatorem stron jest YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

Gdy użytkownik odwiedza jedną z naszych stron wyposażonych we wtyczkę YouTube, nawiązywane jest połączenie z serwerami YouTube. Dzięki temu serwer YouTube wie, którą z naszych stron odwiedził użytkownik.

Jeśli użytkownik jest zalogowany na swoim koncie YouTube, umożliwia YouTube przypisanie jego zachowania podczas surfowania bezpośrednio do jego osobistego profilu. Można temu zapobiec, wylogowując się z konta YouTube.

Korzystanie z YouTube ma na celu atrakcyjną prezentację naszych ofert online. Stanowi to uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkownika można znaleźć w polityce prywatności YouTube pod adresem: www.google.com/intl/en/policies/privacy.

12. Przetwarzanie zamówień i konto klienta w sklepie internetowym

12.1.

Przetwarzamy dane naszych klientów w ramach procesu zamawiania w naszym sklepie internetowym, aby umożliwić im wybór i zamówienie wybranych produktów i usług, a także ich płatność i dostawę lub realizację.

12.2.

Przetwarzane dane obejmują dane dotyczące zapasów, dane komunikacyjne, dane dotyczące umów, dane dotyczące płatności, a podmiotami danych są nasi klienci, zainteresowane strony i inni partnerzy biznesowi. Przetwarzanie odbywa się w celu świadczenia usług umownych w kontekście prowadzenia sklepu internetowego, fakturowania, dostawy i obsługi klienta. Używamy sesyjnych plików cookie do przechowywania zawartości koszyka na zakupy oraz stałych plików cookie do przechowywania statusu logowania.

12.3.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b (realizacja procesów zamówień) i c (prawnie wymagana archiwizacja) RODO. Informacje oznaczone jako niezbędne są wymagane w celu uzasadnienia i realizacji umowy. Ujawniamy dane stronom trzecim wyłącznie w kontekście dostawy, płatności lub w ramach zezwoleń prawnych i zobowiązań wobec doradców prawnych i organów. Dane będą przetwarzane w krajach trzecich tylko wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji umowy (np. na żądanie klienta dotyczące dostawy lub płatności).

12.4.

Użytkownicy mogą opcjonalnie utworzyć konto użytkownika, na którym mogą w szczególności przeglądać swoje zamówienia. W ramach procesu rejestracji użytkownicy otrzymują wymagane informacje obowiązkowe. Konta użytkowników nie są publiczne i nie mogą być indeksowane przez wyszukiwarki. Jeśli użytkownicy zamkną swoje konto użytkownika, ich dane zostaną usunięte w odniesieniu do konta użytkownika, z zastrzeżeniem, że ich przechowywanie jest konieczne ze względów handlowych lub podatkowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Informacje na koncie klienta pozostają do momentu ich usunięcia z późniejszą archiwizacją w przypadku obowiązku prawnego. Użytkownicy są odpowiedzialni za utworzenie kopii zapasowej swoich danych przed zakończeniem umowy w przypadku jej rozwiązania.

12.5.

Przechowujemy adres IP i czas odpowiedniego działania użytkownika w ramach rejestracji i ponownych logowań, a także korzystania z naszych usług online. Dane te są przechowywane w oparciu o nasze uzasadnione interesy, jak również interesy użytkownika w zakresie ochrony przed niewłaściwym użyciem i innym nieuprawnionym użyciem. Dane te nie są przekazywane osobom trzecim, chyba że jest to konieczne do dochodzenia naszych roszczeń lub istnieje prawny obowiązek ich przekazania zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

12.6.

Usunięcie następuje po wygaśnięciu ustawowych obowiązków gwarancyjnych i porównywalnych, konieczność przechowywania danych jest weryfikowana co trzy lata; w przypadku ustawowych obowiązków archiwizacyjnych usunięcie następuje po ich wygaśnięciu (koniec obowiązku przechowywania prawa handlowego (6 lat) i prawa podatkowego (10 lat)); informacje na koncie klienta pozostają do momentu ich usunięcia.

13. Raport kredytowy

13.1.

W przypadku dokonywania płatności z góry (np. przy zakupie na konto) zastrzegamy sobie prawo do uzyskania informacji o tożsamości i zdolności kredytowej w celu oceny ryzyka kredytowego na podstawie procedur matematyczno-statystycznych od wyspecjalizowanych firm usługowych (agencji kredytowych) w celu zabezpieczenia naszych uzasadnionych interesów.

13.2.

W ramach raportu kredytowego przekazujemy następujące dane osobowe klienta (imię i nazwisko, adres pocztowy, data urodzenia, informacje o rodzaju umowy, dane bankowe [w razie potrzeby należy podać dalsze dane]) do następujących agencji kredytowych: Creditreform Düsseldorf / Neuss Roumen, Waterkamp & Coll. KG Heesenstr. 65 D-40549 Düsseldorf Informacje o ochronie danych: www.creditreform.de/duesseldorf/datenschutz

13.3.

Przetwarzamy informacje otrzymane od agencji kredytowych na temat statystycznego prawdopodobieństwa niewywiązania się z płatności w ramach odpowiedniej uznaniowej decyzji dotyczącej nawiązania, wykonania i rozwiązania stosunku umownego. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wpłaty na konto lub jakiejkolwiek innej zaliczki w przypadku negatywnego wyniku kontroli kredytowej.

13.4.

Decyzja o tym, czy dokonujemy płatności zaliczkowych, jest podejmowana zgodnie z art. 22 RODO wyłącznie na podstawie zautomatyzowanej decyzji w indywidualnych przypadkach, którą nasze oprogramowanie podejmuje na podstawie informacji dostarczonych przez agencję kredytową.

13.5.

Jeśli uzyskamy wyraźną zgodę użytkownika, podstawą prawną raportu kredytowego i przekazania danych klienta agencjom kredytowym jest zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a, art. 7 RODO. Jeśli nie uzyskano zgody, podstawą prawną są nasze uzasadnione interesy w zakresie bezpieczeństwa roszczenia o płatność zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. RODO.

14. Analizy biznesowe i badania rynku

14.1.

Aby prowadzić naszą działalność w sposób ekonomiczny oraz identyfikować trendy rynkowe, wymagania klientów i użytkowników, analizujemy posiadane przez nas dane dotyczące transakcji biznesowych, umów, zapytań itp. W tym celu przetwarzamy dane inwentaryzacyjne, dane komunikacyjne, dane dotyczące umów, dane dotyczące płatności, dane dotyczące użytkowania, metadane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f. RODO. RODO. RODO, przy czym osobami, których dane dotyczą, są klienci, zainteresowane strony, partnerzy biznesowi, odwiedzający i użytkownicy oferty online. Analizy są przeprowadzane w celu oceny biznesowej, marketingu i badań rynkowych. W ten sposób możemy na przykład uwzględnić profile zarejestrowanych użytkowników wraz z informacjami o ich transakcjach zakupu. Analizy pomagają nam zwiększyć przyjazność dla użytkownika, zoptymalizować naszą ofertę i poprawić wydajność biznesową. Analizy służą wyłącznie nam i nie są ujawniane na zewnątrz, chyba że są to anonimowe analizy z podsumowanymi wartościami.

14.2.

Jeśli te analizy lub profile mają charakter osobisty, zostaną usunięte lub zanonimizowane po rozwiązaniu umowy przez użytkownika, w przeciwnym razie po dwóch latach od zawarcia umowy. W przeciwnym razie ogólne analizy biznesowe i ogólne ustalenia trendów są w miarę możliwości tworzone anonimowo.

15. Obsługa klienta

15.1.

Podczas kontaktu z nami (za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty e-mail) dane użytkownika są przetwarzane w celu przetworzenia żądania kontaktu i jego obsługi zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

15.2.

Dane użytkownika mogą być przechowywane w naszym systemie zarządzania relacjami z klientami ("System CRM") lub w porównywalnej organizacji zajmującej się zapytaniami.

15.3.

Usuwamy wnioski, jeśli nie są już potrzebne. Co dwa lata weryfikujemy taką konieczność; przechowujemy zapytania od klientów, którzy mają konto klienta na stałe i odnosimy się do informacji na koncie klienta w celu ich usunięcia. Ponadto zastosowanie mają ustawowe obowiązki archiwizacyjne.

16. Usługi Google Re/Marketing

16.1.

W oparciu o nasze uzasadnione interesy (tj. zainteresowanie analizą, optymalizacją i ekonomicznym funkcjonowaniem naszej oferty online w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), korzystamy z usług marketingowych Google Re/Marketing Services. RODO), korzystamy z usług marketingowych i remarketingowych ("Google Marketing Services") firmy Google LLC. RODO) z usług marketingowych i remarketingowych (w skrócie "Google Marketing Services") Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").

16.2.

Google jest certyfikowany w ramach porozumienia Privacy Shield, a tym samym oferuje gwarancję zgodności z europejskim prawem o ochronie danych(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

16.3.

Usługi marketingowe Google pozwalają nam wyświetlać reklamy dla i na naszej stronie internetowej w bardziej ukierunkowany sposób, aby prezentować użytkownikom tylko reklamy, które potencjalnie odpowiadają ich zainteresowaniom. Jeśli na przykład użytkownikowi wyświetlane są reklamy produktów, którymi był zainteresowany na innych stronach internetowych, jest to określane jako "remarketing". W tym celu, gdy odwiedzane są nasze i inne strony internetowe, na których aktywne są usługi marketingowe Google, kod Google jest wykonywany bezpośrednio przez Google, a tak zwane tagi (re)marketingowe (niewidoczna grafika lub kod, znane również jako "web beacons") są zintegrowane ze stroną internetową. Za ich pomocą na urządzeniu użytkownika zapisywany jest indywidualny plik cookie, tj. mały plik (zamiast plików cookie można również stosować porównywalne technologie). Pliki cookie mogą być ustawiane przez różne domeny, w tym google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com lub googleadservices.com. Plik ten rejestruje, które strony internetowe odwiedził użytkownik, jakie treści go interesują i które oferty kliknął, a także informacje techniczne o przeglądarce i systemie operacyjnym, odsyłające strony internetowe, czas wizyty i inne informacje o korzystaniu z oferty online. Rejestrowany jest również adres IP użytkownika, przy czym w kontekście Google Analytics informujemy, że adres IP jest skracany w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych umawiających się państwach Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym i tylko w wyjątkowych przypadkach jest przesyłany w całości na serwer Google w USA i tam skracany. Adres IP nie jest łączony z danymi użytkownika w ramach innych ofert Google. Google może również łączyć wyżej wymienione informacje z takimi informacjami z innych źródeł. Jeśli użytkownik odwiedza następnie inne strony internetowe, mogą mu być wyświetlane reklamy dostosowane do jego zainteresowań.

16.4.

Dane użytkownika są przetwarzane pseudonimowo w ramach usług marketingowych Google. Oznacza to, że Google nie przechowuje i nie przetwarza na przykład imienia i nazwiska lub adresu e-mail użytkownika, ale przetwarza odpowiednie dane w odniesieniu do plików cookie w ramach pseudonimowych profili użytkowników. Oznacza to, że z perspektywy Google reklamy nie są zarządzane i wyświetlane dla konkretnie zidentyfikowanej osoby, ale dla właściciela pliku cookie, niezależnie od tego, kto jest właścicielem tego pliku cookie. Nie ma to zastosowania, jeśli użytkownik wyraźnie zezwolił Google na przetwarzanie danych bez tej pseudonimizacji. Informacje zebrane przez usługi marketingowe Google na temat użytkowników są przesyłane do Google i przechowywane na serwerach Google w USA.

16.5.

Usługi marketingowe Google, z których korzystamy, obejmują internetowy program reklamowy "Google AdWords". W przypadku Google AdWords każdy klient AdWords otrzymuje inny "plik cookie konwersji". Pliki cookie nie mogą być zatem śledzone za pośrednictwem stron internetowych klientów AdWords. Informacje zebrane za pomocą pliku cookie są wykorzystywane do tworzenia statystyk konwersji dla klientów AdWords, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji. Klienci AdWords dowiadują się o łącznej liczbie użytkowników, którzy kliknęli ich reklamę i zostali przekierowani na stronę z tagiem śledzenia konwersji. Nie otrzymują jednak żadnych informacji, które mogłyby posłużyć do osobistej identyfikacji użytkowników.

16.6.

Możemy zintegrować reklamy stron trzecich na podstawie usługi marketingowej Google "DoubleClick". DoubleClick wykorzystuje pliki cookie, aby umożliwić Google i jej witrynom partnerskim wyświetlanie reklam na podstawie wizyt użytkowników w tej witrynie lub innych witrynach w Internecie.

16.7.

Możemy zintegrować reklamy stron trzecich na podstawie usługi marketingowej Google "AdSense". AdSense wykorzystuje pliki cookie, aby umożliwić Google i jej witrynom partnerskim wyświetlanie reklam na podstawie wizyt użytkowników w tej witrynie lub innych witrynach w Internecie.

16.8.

Możemy również korzystać z usługi "Google Optimizer". Usługa Google Optimizer umożliwia nam śledzenie efektów różnych zmian na stronie internetowej (np. zmian w polach wejściowych, projekcie itp.) w ramach tak zwanych "testów A/B". Pliki cookie są przechowywane na urządzeniach użytkowników w celach testowych. Przetwarzane są wyłącznie pseudonimizowane dane użytkownika.

16.9.

Możemy również korzystać z "Google Tag Manager" w celu integracji i zarządzania usługami analitycznymi i marketingowymi Google na naszej stronie internetowej.

16.10.

Więcej informacji na temat wykorzystywania danych do celów marketingowych przez Google można znaleźć na stronie przeglądu: https://policies.google.com/technologies/ads, polityka prywatności Google jest dostępna pod adresem https://adssettings.google.com/authenticated.

17. Komunikacja pocztą, e-mailem, faksem lub telefonicznie

17.1.

Używamy środków komunikacji zdalnej, takich jak poczta, telefon lub e-mail, do transakcji biznesowych i celów marketingowych. W tym celu przetwarzamy dane inwentaryzacyjne, adresowe i kontaktowe, a także dane umowne klientów, uczestników, zainteresowanych stron i partnerów komunikacyjnych.

17.2.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a, art. 7 RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z wymogami prawnymi dotyczącymi komunikacji reklamowej. Kontakt odbywa się wyłącznie za zgodą partnerów kontaktowych lub w ramach zezwoleń prawnych, a przetwarzane dane zostaną usunięte, gdy tylko przestaną być potrzebne, a w przeciwnym razie w przypadku sprzeciwu / odwołania lub zaprzestania podstawy autoryzacji lub prawnych obowiązków archiwizacyjnych.

18. Integracja dostawców usług płatniczych

Zleciliśmy BS PAYONE GmbH, Fraunhoferstraße 2-4, 24118 Kiel, Niemcy, przetwarzanie płatności (PayPal i kartą kredytową). W tym celu BS PAYONE GmbH wymaga między innymi imienia i nazwiska oraz adresu użytkownika, a także numeru karty kredytowej (w tym okresu ważności), kwoty faktury i waluty oraz numeru transakcji.

BS PAYONE GmbH może wykorzystywać te informacje w celu przetwarzania płatności i przekazywać je nam. PAYONE jest zobowiązana do przetwarzania tych informacji zgodnie z niemieckimi przepisami o ochronie danych. Postanowienia PAYONE GmbH dotyczące ochrony danych można znaleźć na stronie https://www.payone.com/DE-en/data-protection-regulations.

Zawarliśmy umowę z PAYONE na przetwarzanie danych na zlecenie i w pełni wdrażamy surowe wymagania niemieckich organów ochrony danych podczas korzystania z PAYONE.

Na naszej stronie internetowej oferujemy płatności przez PayPal za pośrednictwem PAYONE. Dostawcą tej usługi płatniczej jest PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (zwany dalej "PayPal").

Jeśli użytkownik wybierze płatność za pośrednictwem PayPal, wprowadzone przez niego dane dotyczące płatności zostaną przesłane do PayPal.

Przekazywanie danych do PayPal odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) i art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie w celu wykonania umowy). Użytkownik ma możliwość wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na skuteczność operacji przetwarzania danych w przeszłości.

19. Aplikacja czatu na żywo Brevo

Oferta online umożliwia korzystanie z Brevo Livechat. Jest to oprogramowanie do prowadzenia czatu na żywo. Czat jest zintegrowany z kodem źródłowym i jest włączany za pomocą skryptu. Korzystając z czatu, automatycznie korzystasz z usług Brevo. Gromadzone dane obejmują między innymi historię czatu, adres IP w momencie czatu oraz kraj pochodzenia. Dane te nie są przekazywane osobom trzecim i służą wyłącznie do ochrony i do celów statystycznych. Dane te nie służą do identyfikacji Państwa osoby. Nie są one przechowywane na stałe; po zakończeniu czatu są one usuwane. Cel, zakres gromadzenia danych oraz dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie danych przez Brevo, a także Państwa prawa w tym zakresie i możliwości ustawień dotyczących ochrony prywatności można znaleźć w informacjach o ochronie danych Brevo: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

20 Wewnętrzne biuro raportowania zgodnie z ustawą o ochronie sygnalistów

Firma GERKEN GmbH utworzyła wewnętrzne "Biuro zgłaszania nieprawidłowości" w celu wdrożenia ustawy o lepszej ochronie osób zgłaszających nieprawidłowości i wdrożenia dyrektywy w sprawie ochrony osób zgłaszających naruszenia prawa Unii (ustawa o ochronie osób zgłaszających nieprawidłowości - HinSchG).
W przypadku posiadania jakichkolwiek informacji o naruszeniach ustawy o ochronie osób zgłaszających nieprawidłowości (HinSchG) prosimy o kontakt z naszym wewnętrznym biurem zgłaszania nieprawidłowości za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail na adres hsg@gerken.eu).

Twoje dane będą traktowane jako poufne i nie będą przekazywane stronom trzecim. Jeśli konieczne będzie przekazanie informacji o użytkowniku stronom trzecim ze względu na obowiązek prawny lub w celu dalszego wyjaśnienia zgłoszonego naruszenia, skontaktujemy się z nim wcześniej.
Podanie informacji o użytkowniku jako sygnaliście jest dobrowolne. Podanie danych kontaktowych ułatwi jednak komunikację między użytkownikiem a Biurem ds. Zgłaszania Naruszeń i przyspieszy proces rozpatrywania zgłoszenia. Wewnętrzne Biuro Zgłoszeń przetwarza również zgłoszenia anonimowe.
Jeśli podasz informacje o sobie, przesyłając zgłoszenie, wyrażasz zgodę na przetwarzanie i przechowywanie przez nas tych danych w celu zbadania zgłoszenia i skontaktowania się z Tobą.