Disponent im Kundenservice (m/w/d)

• ​Neuss
• ​Vollzeit

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Überdurchschnittliches Gehalt
• 13. Gehalt
• Teilnahme an Corporate Benefits
• Intensive Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jobfahrrad für Sie plus Partner/in
• Ein gutes und erfahrendes Team

Ihre Aufgaben

• Als erster Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden telefonisch und helfen bei Gerätestörungen
• Ihnen obliegt die Organisation und Steuerung unserer Servicetechniker für bundesweite Einsätze an den jeweiligen Kundenstandorten
• Sie berücksichtigen Prioritäten, nutzen Ressourcen optimal und stellen die termingerechte Durchführung der Serviceeinsätze sicher
• Als Teil des Teams unterstützen Sie unseren Servicetechniker fachlich und sorgen für die Einhaltung der Reparaturqualität

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Baumaschinen- oder Kraftfahrzeugtechnik und konnten bereits Erfahrung im technischen Kundendienst sammeln
• Ein sehr gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Sie ebenso aus wie eine pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Es ist Ihnen wichtig, jederzeit eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen
• Kontaktstärke, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung runden Ihr Profil ab

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